Um dos pontos mais questionados foi o comportamento do sistema de áudio.
Uma investigação sobre smart TVs da LG levantou questionamentos sobre a privacidade dos usuários após testes indicarem que alguns aparelhos podem coletar informações da rede doméstica e captar áudio mesmo quando a tela está desligada. A fabricante sul-coreana contesta as conclusões e afirma que suas televisões não gravam conversas do ambiente sem uma ação do usuário.
Os testes foram realizados pelo canal especializado Gamers Nexus, em parceria com o Level1Techs e pesquisadores independentes. A equipe analisou televisores OLED da LG utilizando ferramentas para monitorar o tráfego de rede e examinar o funcionamento do sistema operacional dos aparelhos.
Segundo os investigadores, as TVs analisadas realizavam varreduras na rede local para identificar dispositivos conectados, incluindo celulares. Entre os dados identificados estavam endereços IP, nomes das redes Wi-Fi, intensidade do sinal de redes próximas e informações relacionadas à localização.
Um dos pontos mais questionados foi o comportamento do sistema de áudio. De acordo com os testes, uma das televisões teria continuado captando áudio mesmo com a tela desligada e depois de perder a conexão com a rede doméstica. Os pesquisadores afirmam que os dados poderiam permanecer armazenados na memória interna e ser enviados posteriormente, após o restabelecimento da conexão.
A análise também apontou que dispositivos externos conectados à televisão, como webcams USB com microfone, poderiam fornecer áudio ao sistema.
Os pesquisadores identificaram ainda vulnerabilidades no webOS, sistema operacional utilizado nas smart TVs da LG. Algumas falhas, segundo a investigação, poderiam permitir a obtenção de acesso com privilégios de administrador, conhecido como acesso root.
A LG negou que suas televisões gravem livremente conversas no ambiente. A empresa afirmou que o processamento de voz ocorre quando o usuário mantém pressionado o botão de comando de voz do controle remoto ou utiliza a expressão de ativação “Hi LG”, desde que o reconhecimento de voz à distância esteja habilitado.
A fabricante também declarou que, fora dessas situações, as TVs não coletam nem gravam conversas do ambiente. Segundo a empresa, o áudio é apagado imediatamente quando a palavra de ativação não é reconhecida e o funcionamento do recurso depende do consentimento do usuário.
Sobre a identificação de outros aparelhos conectados à mesma rede, a LG afirmou que a função é utilizada para recursos como compartilhamento de tela, transmissão de conteúdo e integração com dispositivos de uma casa inteligente.
Outro recurso analisado foi o ACR, sigla em inglês para Reconhecimento Automático de Conteúdo. A tecnologia identifica o que está sendo reproduzido na televisão por meio da análise de pequenas amostras do conteúdo exibido, inclusive quando a imagem vem de equipamentos externos conectados por HDMI.
A partir dessas amostras, o sistema pode criar uma espécie de impressão digital do conteúdo para identificar programas e outros materiais exibidos. Essas informações podem ser utilizadas para compreender hábitos de consumo de mídia e alimentar sistemas de publicidade e recomendação.
A LG afirma que o ACR, o reconhecimento de voz e a publicidade baseada em interesses são funcionalidades separadas e dependem de autorização do usuário. A empresa também informa que os recursos podem ser desativados nas configurações da televisão.
Da redação CSFM
