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Em alguns casos, os golpistas utilizam tecnologias que mascaram o número de telefone, fazendo com que a ligação pareça originada de uma central legítima.
O golpe da falsa central de atendimento tem se tornado uma preocupação crescente no Brasil, afetando diversos cidadãos que, ao acreditarem estar em contato com instituições legítimas, acabam fornecendo informações sensíveis a criminosos e perdendo parte ou completamente os seus saldos bancários.
Como Funciona o Golpe
Criminosos entram em contato com as vítimas, geralmente por telefone, se passando por funcionários de bancos ou empresas conhecidas. Utilizando técnicas de engenharia social, eles criam um senso de urgência, alegando movimentações suspeitas ou problemas na conta da vítima. Durante a ligação, solicitam dados pessoais, senhas ou até mesmo que a vítima realize transferências para supostamente "proteger" seus recursos. Em alguns casos, os golpistas utilizam tecnologias que mascaram o número de telefone, fazendo com que a ligação pareça originada de uma central legítima.
Casos Recentes na Bahia
Em uma operação recente, denominada "Operação Fantasma", autoridades baianas desarticularam um esquema de fraudes bancárias que utilizava essa modalidade de golpe. Foram cumpridos 34 mandados de prisão preventiva e 73 de busca e apreensão em diversos estados, incluindo a Bahia. A quadrilha era especializada em se passar por funcionários de instituições financeiras para obter dados e realizar transações fraudulentas.
Como se Proteger
Para evitar ser vítima desse tipo de fraude, é essencial adotar algumas medidas de segurança:
- Desconfie de ligações não solicitadas: Instituições financeiras raramente entram em contato pedindo informações pessoais ou financeiras.
- Não forneça dados sensíveis: Nunca compartilhe senhas, números de cartões ou códigos de segurança por telefone.
- Verifique a autenticidade: Se receber uma ligação suspeita, desligue e entre em contato diretamente com a instituição por canais oficiais.
- Não instale aplicativos a pedido de terceiros: Criminosos podem solicitar a instalação de softwares que permitem o acesso remoto ao seu dispositivo.
- Aguarde antes de retornar ligações: Após uma chamada suspeita, espere pelo menos 10 minutos antes de ligar para a instituição, pois golpistas podem manter a linha presa, simulando uma central legítima.
O que Fazer se For Vítima
Caso perceba que caiu em um golpe, é crucial agir rapidamente:
- Contate imediatamente o seu banco: Informe sobre a fraude e solicite o bloqueio de contas ou cartões, se necessário.
- Registre um Boletim de Ocorrência: Procure a delegacia mais próxima para formalizar a denúncia, o que auxiliará nas investigações e na tentativa de recuperação dos valores.
- Começe a monitorar as suas contas: Acompanhe movimentações suspeitas e altere senhas regularmente.
A conscientização e a adoção de práticas seguras são fundamentais para se proteger contra o golpe da falsa central de atendimento. Mantenha-se informado e compartilhe essas dicas com amigos e familiares para evitar que mais pessoas sejam prejudicadas por essa fraude.
Da Redação CSFM
Fonte: Terra
